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1. Condições Gerais

• A Zate comercializa produtos novos, voltados ao estilo streetwear.

• Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com nossas políticas de Privacidade, Troca e Reembolso e demais condições aqui descritas.

• A Zate poderá atualizar este documento a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre a válida.

2. Cadastro e Responsabilidade do Cliente

• Para comprar em nosso site, o cliente deve fornecer dados verídicos, completos e atualizados.

• O cliente é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.

• Informações falsas ou uso indevido do site poderão resultar em cancelamento da conta e bloqueio de acesso.

3. Produtos e Preços

• As imagens dos produtos no site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor ou detalhe em razão da iluminação e tela do dispositivo.

• Os preços, promoções e condições de pagamento são válidos apenas enquanto disponíveis no site e podem ser alterados sem aviso prévio.

• A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento.

4. Pagamentos

• Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e demais métodos exibidos no checkout.

• Pedidos com pagamento não aprovado serão automaticamente cancelados.

• Parcelamentos estão sujeitos às condições da operadora de pagamento.

5. Entregas

• Os prazos de entrega são informados no momento da compra, podendo variar de acordo com a região e método escolhido.

• Após o envio, o acompanhamento deve ser feito pelo código de rastreio.

• A Zate não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras, greves, desastres naturais ou eventos fora de nosso controle).

6. Trocas e Reembolsos

• Todas as solicitações devem seguir a nossa Política de Troca e Reembolso, disponível no site.

• Não aceitamos devoluções enviadas sem autorização prévia.

• O processo de conferência dos produtos devolvidos é registrado em filmagem contínua para garantir transparência e segurança.

7. Direitos do Consumidor

• A Zate cumpre integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• O cliente possui direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, desde que respeitadas as condições de devolução previstas em nossa política.

8. Uso Indevido e Fraudes

• É expressamente proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem o funcionamento da loja.

• Tentativas de fraude em compras, devoluções ou reembolsos resultarão em:

  • Bloqueio imediato da conta do cliente;

  • Recusa de futuras compras;

  • Adoção de medidas legais cabíveis.

9. Limitação de Responsabilidade

• A Zate não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado ou indevido dos produtos;

  • Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do site;

  • Conteúdo de links externos eventualmente indicados.

10. Foro e Legislação Aplicável

• Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

• Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de Ceilândia, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas, informações ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:
zateoficial.co@gmail.com
61 98188-4864

Última atualização: 16/08/2025